Документы

Публичная оферта

Редакция от 10.11.2026

Публичная оферта на предоставление доступа к сервису «RVD CRM»

Редакция от 10.11.2026. Размещена по адресу https://rvd-crm.ru/offer

Индивидуальный предприниматель Гаянов Рустам Зуфарович (ИНН 165125928549, ОГРНИП 324169000016921), далее «Исполнитель», предлагает индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее «Заказчик») заключить договор на условиях ниже. Оферта адресована только предпринимателям и организациям для использования сервиса в предпринимательской деятельности.

1. Термины

1.1. Сервис: программа для учёта заказов, склада, расчёта сборки рукавов высокого давления, документов и клиентов, доступная через интернет по адресу вида <имя>.rvd-crm.ru. 1.2. Аккаунт: пространство Заказчика в Сервисе со своей отдельной базой данных. 1.3. Тариф: стоимость и срок доступа, опубликованные на странице https://rvd-crm.ru/prices на дату оплаты. 1.4. Пробный период: 14 календарных дней бесплатного доступа с момента регистрации. 1.5. Оплаченный период: срок, за который Заказчик внёс оплату по Тарифу.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок Оплаченного периода, а Заказчик оплачивает доступ по Тарифу. 2.2. Права на Сервис принадлежат Исполнителю. Заказчик не вправе копировать, перепродавать, декомпилировать Сервис или предоставлять доступ третьим лицам, кроме своих работников. 2.3. Доработки под Заказчика, перенос данных, интеграции и обучение оказываются по отдельному счёту или договору.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) считается регистрация в Сервисе с отметкой о согласии с офертой либо оплата Тарифа (по счёту, банковской картой или через СБП): что наступит раньше. 3.2. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме. Приложение № 1 «Поручение на обработку персональных данных» является частью договора. 3.3. Индивидуальные условия для конкретного Заказчика (цена, бесплатные опции, перенос данных, срок) указываются в счёте Исполнителя или в дополнительном соглашении и имеют приоритет над офертой. В остальном действует оферта.

4. Пробный период

4.1. Пробный период предоставляется один раз на одну организацию. Функции Сервиса в нём не ограничиваются. 4.2. Если по окончании Пробного периода оплата не поступила, Аккаунт переходит в режим «только чтение» (п. 6.2).

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость определяется Тарифом на дату выставления счёта. Тариф указывается за одну точку (одну базу Аккаунта). Изменение Тарифа не меняет стоимость уже оплаченного периода. 5.2. Оплата производится в Сервисе банковской картой или через Систему быстрых платежей (приём платежей обеспечивает АО «ТБанк»), либо по счёту Исполнителя безналичным переводом. 100 % предоплата за выбранный срок (1, 3, 6 или 12 месяцев). 5.3. Оплаченный период начинается со дня поступления денег или со дня окончания предыдущего оплаченного периода, если оплата внесена заранее. 5.4. НДС не облагается: Исполнитель применяет автоматизированную упрощённую систему налогообложения. 5.5. При оплате картой или через СБП Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в электронном виде на указанную электронную почту (54-ФЗ). 5.6. Закрывающий документ (акт или УПД) Исполнитель направляет по электронной почте в течение 5 рабочих дней после начала Оплаченного периода. Если Заказчик не направил мотивированных возражений в течение 5 рабочих дней, доступ считается предоставленным надлежащим образом. 5.7. Автоплатёж. Заказчик может включить автоматическое продление, отдельно отметив это при оплате картой. Тогда в последний день Оплаченного периода с той же карты списывается стоимость следующего периода той же длительности по действующему Тарифу. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании по электронной почте или в Сервисе не позднее чем за 3 дня. Заказчик отключает автоплатёж в Сервисе в любой момент до списания; данные карты хранит банк, Исполнитель их не получает.

6. Окончание срока и данные Заказчика

6.1. За 5 дней до окончания Оплаченного периода Сервис показывает Заказчику напоминание. 6.2. После окончания периода без продления Аккаунт переходит в режим «только чтение»: данные сохраняются и доступны для просмотра и выгрузки, создание и изменение записей недоступно. 6.3. Данные Аккаунта хранятся 90 дней после окончания последнего Оплаченного (или Пробного) периода. По истечении срока Исполнитель вправе удалить их без возможности восстановления, предварительно уведомив Заказчика по электронной почте не позднее чем за 10 дней. 6.4. По запросу Заказчика в течение срока хранения Исполнитель передаёт выгрузку данных Аккаунта в формате Excel или CSV.

7. Обязанности Исполнителя

7.1. Обеспечивать работу Сервиса круглосуточно, кроме плановых работ (с предупреждением в Сервисе, преимущественно в ночное время по Москве) и сбоев не по вине Исполнителя. 7.2. Делать ежедневные резервные копии базы каждого Аккаунта и хранить их не менее 7 дней. 7.3. Не просматривать данные Аккаунта, кроме случаев, когда это нужно для поддержки по обращению Заказчика или для устранения сбоя. 7.4. Отвечать на обращения в поддержку по электронной почте и в мессенджере в рабочие дни с 9:00 до 18:00 по Москве. 7.5. Обрабатывать персональные данные, которые Заказчик вносит в Сервис, по Приложению № 1.

8. Обязанности Заказчика

8.1. Указывать достоверные реквизиты и контакты, следить за сохранностью паролей своих работников. 8.2. Вносить в Сервис персональные данные своих клиентов и работников только при наличии законного основания (Заказчик является оператором этих данных). 8.3. Не использовать Сервис для незаконной деятельности и не нарушать работу Сервиса.

9. Отказ от договора и возврат

9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент (ст. 782 ГК РФ), направив уведомление на электронную почту Исполнителя. 9.2. При отказе Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных полных месяцев Оплаченного периода. Использованные месяцы пересчитываются по помесячному Тарифу без скидки за срок; стоимость платного подключения и выполненных работ по п. 2.3 не возвращается. Возврат производится в течение 10 рабочих дней на счёт, с которого поступила оплата. 9.3. Исполнитель вправе отказаться от договора, уведомив Заказчика не менее чем за 30 дней и вернув стоимость неиспользованного периода.

10. Ответственность

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует соответствие Сервиса всем ожиданиям Заказчика и не отвечает за упущенную выгоду. 10.2. Ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 месяца. 10.3. Расчёты, документы и цены, сформированные Сервисом, Заказчик проверяет сам перед выдачей своим клиентам. 10.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

11. Изменение оферты

11.1. Исполнитель вправе менять оферту, публикуя новую редакцию на сайте не позднее чем за 10 дней до её вступления в силу. Для уже оплаченного периода действуют условия на дату оплаты в части цены.

12. Споры

12.1. Споры решаются переговорами, срок ответа на претензию 10 рабочих дней. Если согласие не достигнуто, спор рассматривается в Арбитражном суде Республики Татарстан.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Гаянов Рустам Зуфарович ИНН 165125928549, ОГРНИП 324169000016921 Адрес для корреспонденции: 422147, Республика Татарстан, Мамадышский р-н, с. Алгаево, ул. Большая, д. 27а Расчётный счёт: 40802810500005912175 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974 Электронная почта: fastvibing@yandex.ru Сайт: https://rvd-crm.ru

Приложение № 1. Поручение на обработку персональных данных

  1. Заказчик, являясь оператором персональных данных своих клиентов, контрагентов и работников, которые он вносит в Сервис, поручает Исполнителю их обработку на основании ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
  2. Цель обработки: предоставление Заказчику функций Сервиса: учёт заказов, клиентов, документов и расчётов.
  3. Перечень данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, наименование и реквизиты организации или ИП, сведения о заказах и оплатах, данные мессенджера (идентификатор), если Заказчик подключил бота.
  4. Действия с данными: сбор (через формы и бота Сервиса), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача Заказчику, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение: только в объёме, необходимом для работы Сервиса и по указаниям Заказчика.
  5. Исполнитель обязуется: 5.1. соблюдать конфиденциальность данных и не передавать их третьим лицам, кроме хостинг-провайдера, предоставляющего серверы в Российской Федерации; 5.2. принимать меры по ст. 19 Закона № 152-ФЗ: разграничение доступа (отдельная база для каждого Аккаунта), пароли, шифрование соединения (HTTPS), резервное копирование, журнал входов, доступ к серверам только у Исполнителя; 5.3. обеспечивать запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ); 5.4. по запросу Заказчика в течение 5 рабочих дней подтверждать принятые меры и предоставлять сведения, нужные Заказчику для ответа субъекту или Роскомнадзору; 5.5. о неправомерной передаче или утечке данных сообщать Заказчику в течение 12 часов с момента обнаружения, чтобы Заказчик мог уведомить Роскомнадзор в сроки ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ; 5.6. по окончании договора удалить данные в срок по п. 6.3 оферты, а по требованию Заказчика: в течение 10 рабочих дней.
  6. Ответственность перед субъектами персональных данных за действия Исполнителя несёт Заказчик; Исполнитель отвечает перед Заказчиком (ч. 5 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
  7. Получение согласий субъектов и уведомление Роскомнадзора об обработке данных своих клиентов: обязанность Заказчика как оператора.